İade ve İptal Politikası

Wieeo, MOONTIJ LLC tarafından işletilen bir abonelik hizmetidir. Ödeme ve faturalandırma işlemlerimiz, tüm ödemeleri ve iadeleri bizim adımıza işleyen Kayıtlı Satıcımız olan üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı tarafından yönetilir.

Ücretli planlar, seçilen faturalandırma dönemi (aylık veya yıllık) için peşin faturalandırılır ve iptal edilene kadar her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Mevcut planınızı ve faturalandırma tarihinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman inceleyebilirsiniz.

Aboneliğinizi, hesabınızın faturalandırma ayarlarından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde, planınız mevcut ücretli dönemin sonuna kadar etkin kalır ve ardından yenilenmez; böylece zaten ödediğiniz her şeye erişiminizi korursunuz. İptal, gelecekteki tüm ücretlendirmeleri durdurur.

Her ücretli abonelikte 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ödemenizden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin; ücretin tamamını orijinal ödeme yönteminize iade edelim.

Hatalı bir şekilde ücretlendirilirseniz — örneğin mükerrer bir ücret veya faturalandırma hatası — bizimle iletişime geçin; bunu tam iade ile düzeltelim.

Ücretsiz planımız hiçbir ücret içermez, bu nedenle iade söz konusu değildir. Ücretsiz bir plandan ücretli bir plana yükseltme yaparsanız, yukarıdaki iade şartları ilk ücretli ücretlendirmenizin tarihinden itibaren geçerli olur.

Onaylanan iadeler, Kayıtlı Satıcımız tarafından orijinal ödeme yönteminize yapılır. İadeler genellikle 5–10 iş günü içinde işlenir; ancak tutarın hesabınıza yansıması için geçen süre, bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlıdır. Satın alma sırasında tahsil edilen geçerli vergiler, uygun tutarla birlikte iade edilir.

Bir ücretle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen önce bizimle iletişime geçin. Biz ve Kayıtlı Satıcımız, faturalandırma sorularını hızla çözebilir ve hak kazandığınız her iadeyi yapabiliriz. Faturalandırma sorunlarını doğrudan ve adil bir şekilde çözmeye kararlıyız.

İptal etmek ve/veya iade talep etmek için, aşağıdaki bilgileri kullanarak hesap e-postanız ve söz konusu ücretle birlikte bize e-posta gönderin veya aboneliğinizi hesabınızın faturalandırma ayarlarından yönetin.